Escape surfschool, UK

Een positieve onboarding-ervaring

Vanaf het begin houden we van de aanpak van Viking. Ze hebben ons goed begeleid bij de uitvoering van het programma. '

Afgezien van deze positieve onboarding-ervaring, we vonden de 'drag&drop' en de interface erg leuk, zowel voor onze klanten als voor de backhand-interface.

‍

Geautomatiseerde planning

De surflessen van Escape Surf School worden zelden geannuleerd omdat de omstandigheden altijd goed zijn voor lessen. Ze kwamen erachter dat Viking Bookings de hele planning automatisch doet als het weer stabiel is.

Getijdenafhankelijke planning

'Voordat het seizoen begint, plannen we alle getijden in het systeem. Onze lessen worden tijdens het seizoen zelden geannuleerd, daarom gaat alles automatisch. Omdat het systeem is ontwikkeld voor watersport, is het aangepast aan veranderende omstandigheden. Daarom is het helemaal niet tijdrovend om de structuur van de dag te wijzigen. Hierdoor hebben we tijdens het seizoen tijd om ons op andere zaken te concentreren, omdat de planning door het systeem wordt gedaan. '

De doorontwikkeling is geweldig

„Na een paar maanden Viking Bookings te hebben gebruikt, kregen we een e-mail met nieuwe updates, dit was echt een verrassing. Later bleek dat we deze zo nu en dan krijgen. Het feit dat ons vanuit het systeem wordt gevraagd wat we willen, geeft ons het gevoel dat Viking Bookings rekening houdt met wat we willen. Nu, bijna acht jaar later, is het systeem nog gebruiksvriendelijker. '

‍