Gebruik van (digitale) waivers

Bij watersporten is er altijd een risico. Als eigenaar van een centrum kunt u ervoor kiezen om uw klanten een verklaring van afstand (aansprakelijkheidsformulier/ waiver) te laten ondertekenen. Als ze tekenen, helpt dat je in het geval dat een van de deelnemers geblesseerd raakt.

Vind een expert om je waiver in te stellen

Waivers zijn complex en kunnen per land verschillen. Daarom worden waivers normaal gesproken samengesteld door een advocaat. Hier bespreken we niet wat u in de waiver moet opnemen, maar we zullen u verschillende opties laten zien wanneer u op zoek bent naar een advocaat:

• Vind er een in je eigen netwerk
• Gebruik een online tool om je vrijstelling in te stellen (zoals Rocket Lawyer)
• Werk samen met Carel Erasmus, de eigenaar van advocaat van oranje — ze hebben speciaal voor watersportcentra een standaardontheffing opgesteld die alleen voor uw bedrijf hoeft te worden aangepast

Uw klanten de waiver laten ondertekenen

Je kunt je klanten de ontheffing op papier laten ondertekenen of ze digitaal laten ondertekenen. Binnen Viking beheersoftware het is mogelijk om ontheffingen in te stellen en uw klanten deze te laten ondertekenen.

De voordelen van digitaal ondertekenen:

• Het is gemakkelijk om bij te houden of alle klanten de waiver hebben ondertekend
• In geval van een aansprakelijkheid is het eenvoudig om de juiste vrijstelling te vinden
• Bouw vertrouwen op bij je klanten
• Wanneer de voorwaarden veranderen, kun je alle huidige vrijstellingen ongedaan maken en iedereen opnieuw laten ondertekenen met één klik op de knop.
• Je kunt per ontheffing automatisch een vervaldatum instellen en het systeem houdt bij wanneer klanten opnieuw moeten tekenen

Een waiver instellen in je Viking-account

Ga naar 'Instellingen > Ontheffingen 'en klik op '+ ontheffing toevoegen'. Kies een titel en voeg de tekst met stijl toe in het tekstvak. Nu kun je een of meerdere selectievakjes toevoegen waarop klanten moeten klikken om de ontheffing te accepteren. Bewaar alles en voila!

Als je maar 1 standaard waiver hebt, ga dan naar 'Instellingen .> Boeking' en zoek de dropdown 'Default Waiver'. Zorg ervoor dat je waiver hier is geselecteerd, op deze manier wordt deze toegevoegd aan al je producten. Het is mogelijk om verschillende ontheffingen in te stellen voor verschillende producten, in dit geval moet u de ontheffing instellen in de productinstellingen (Instellingen > Producten > selecteer product).

Hulp nodig?

Hopelijk helpt dit artikel je om te beslissen of je een waiver wilt gebruiken of niet. Als u in uw bedrijf een waiver gaat invoeren en niet weet waar u moet beginnen, zijn wij er om u te helpen. Neem contact op met uw accountmanager en wij begeleiden u bij de stappen.

‍